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配送方法・配送料について

当日15時までご注文で即日発送※一部商品はのぞきます

お届け日のご指定がない場合、即日出荷致します。商品の発送は日曜・祝日は出荷をお休みしております。
お問い合わせの受付は、月曜～土曜、10時～17時までの間となります。

配送：ヤマト運輸（常温便・クール便）、メール便
送料（1個口あたり）： ＜クール宅急便＞

北海道・沖縄・離島：2,000円（税込）
そのほか地域：1,500円（税込）
※一部地域は別途費用が掛かる場合がございます。

＜宅急便＞

北海道：1,000円（税込）、沖縄・離島：1,500円（税込）
そのほか地域：800円（税込）
※一部地域は別途費用が掛かる場合がございます。

＜メール便＞

全国一律： 200円（税込）

同梱（おまとめ発送）について：

• ①複数商品をご購入の際、おまとめ発送が可能ですが、冷凍便と常温便のおまとめは出来かねます。別々の発送となり、それぞれに送料が発生致します。
• ②食器レンタルは同梱ができかねます。個別発送となります。
• ③ご注文点数により1個箱で発送ができない場合は、複数個口分の送料が発生致します。
• ④発送までお時間を頂戴する商品は同梱出来かねます。

配送日数と時間指定について：

お届け地域によって、発送からお届けまでにかかる日数が異なります。
※離島及び一部地域はお届けが出来かねます。
※地域によっては指定可能な時間帯が異なります。
※メール便の配送日数は異なります。
◆詳しくは配送ページをご確認下さい。

ご希望の時間帯をご指定いただけます。
※天候や交通事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

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お支払いについて

「クレジットカード決済」「エポスかんたん決済」「楽天ペイ」「PayPay残高払い」「代金引換」 「後払い決済」からお支払い方法をお選び頂けます。ご注文後に当店からのメールにてお支払い総額をご確認ください。お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※クレジットカード、エポスかんたん決済、楽天ペイ、PayPay残高払いご利用の場合は代引手数料はかかりません。

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クレジットカード

エポスかんたん決済

「注文を確定する」をクリックして、エポスサイトに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。10分以内にお手続きください。（入力完了後、ご注文が完了となります）

楽天ペイ

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンから、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。なお、楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

PayPay残高払い

ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
※PayPayのアプリのインストールが必要になります。

代金引換

商品配送時に、商品と引換にヤマト配送員へお支払い下さい。

＜代引手数料＞

0～9,999円　　　　 ：440円（税込）
10,000～29,999円　：440円（税込）
30,000～99,999円　：660円（税込）
100,000～300,000円：1,100円（税込）

領収書の発行について

領収書につきましてはご利用いただきました各決済会社へお問い合わせいただき、決済会社より発行している領収書をご利用くださいませ。
＜クレジットカード決済をご利用の場合＞ クレジットカードの明細書、領収書をご利用ください。
＜エポスかんたんをご利用の場合決済＞ エポスネットからご利用代金明細書をご利用ください。
＜楽天ペイをご利用の場合決済＞ 楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
＜代金引換をご利用の場合＞ 配送会社より発行される代金引換の受領書をご利用ください。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品発送予定日２日前まで承ります。
商品発送予定日前日・当日のキャンセルはお受け致しかねます。

商品発送後のキャンセルにつきましても、商品の特性上お断りをさせて頂いております。
「長期不在」又は「受け取り拒否」によりまして、弊社に商品が戻ってきた場合は、往復送料+商品代をご請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のお客様都合による、返品・返金はお受け致しかねます。ご了承の程、宜しくお願い致します。
商品の保管・管理には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損が確認できた場合、またご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着より24時間以内にご連絡下さいませ。
未開封・未使用品に限り返送品確認後、7日以内にご返金させて頂きます。商品のセット内容の一部に不良品があった際は、該当部分の交換及び、ご返金対応をさせていただきます。

※ご注意※
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品の引取りをお手配致しますので、破棄せずそのままお取り置き下さい。
弊社にて不良商品の確認ができない場合、返品・交換を承ることが出来かねます。 何卒ご了承下さいませ。

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＜同業他社様について＞ 同業他社様及びそれに準じるお客様であると弊社側が認めた場合、または弊社商品のデザイン等の模倣を目的とし、商業利用目的によるご注文であると疑わしいと判断ができる情報を弊社側で発見した場合、事実の有無を問わずご注文をキャンセルさせていただき、以降のご注文を全てキャンセルさせていただきます。

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